Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI
Unvan: MERT HALICILIK
Adres: Gazipaşa Mahallesi Taksim Yokuşu Caddesi No: 48/A, Ortahisar / Trabzon
Vergi No: 580652186
Telefon: +90 462 326 93 59
E-posta: info@mertivahome.com
Web sitesi: mertivahome.com

ALICI
Sipariş veren kişi (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır).

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, Alıcı'nın Satıcı'ya ait mertivahome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli, sipariş özeti ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Ürün bilgileri sipariş anında Alıcı tarafından onaylanmış olup bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, mertivahome.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak sipariş tarihinden itibaren 1–7 iş günü içinde teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.4. Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak bildirir ve varsa ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması (info@mertivahome.com adresine e-posta gönderilmesi) ve ürünün 10 gün içinde iade edilmesi gerekmektedir.

5.3. Cayma hakkı kullanıldığında:

  • Ürünün faturası iade edilmelidir.
  • Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış ve hasarsız olmalıdır.
  • Ürün iadesi kargo ile yapılacak olup, ürün kusurlu değilse kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
  • Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

5.4. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
  • Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler (hijyen açısından iade uygun değilse)

MADDE 6 – ÖDEME

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi gerçekleştirir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçeneği sunulabilir; taksit bilgileri sipariş sırasında gösterilir.

MADDE 7 – GİZLİLİK

Satıcı, Alıcı'ya ait kişisel bilgileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işler ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, Satıcı'nın kayıtlı bulunduğu veya Alıcı'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş vermekle bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme: Nisan 2026